كيف يفتح صاحب المطعم طلبات أونلاين مباشرة في أمريكا؟

ما الذي أحتاجه قبل أن أبدأ؟

لا تحتاج مبرمجاً ولا مصمماً. تحتاج ما عندك أصلاً في المطعم، مرتباً:

1. المنيو (قائمة الطعام) بأسعاره: رابط، أو صورة واضحة، أو ملف PDF.
2. اسم مطعمك كما هو في خرائط جوجل، ليُملأ العنوان والهاتف وساعات العمل منه.
3. الاسم القانوني للشركة، لأنه يُكتب في الاتفاقية وفي حساب الدفع.
4. اسم الكاشير الذي تعمل عليه، إن كان عندك كاشير.
5. بطاقة بنكية لدفع الشهر الأول.

عن المنيو: ترسل صورة المنيو أو ملف PDF، فيُبنى منه المنيو الأونلاين بالأصناف والأسعار والإضافات، وتراجعه أنت قبل أن يظهر للزبائن. وإذا كان مطعمك على كاشير، فالمنيو الأونلاين يتبع منيو الكاشير.

ما الفرق بين الطلب المباشر وتطبيقات التوصيل؟

في الطلب المباشر يطلب الزبون ويدفع من موقع باسم مطعمك. الزبون زبونك، وبياناته عندك، وتدفع اشتراكاً ثابتاً. في تطبيقات التوصيل مثل دورداش وأوبر إيتس وجرب هب الزبون زبون التطبيق، والتطبيق يأخذ نسبة من كل طلب.

تطبيقات التوصيل تأخذ عمولة أساسية من 15% إلى 30% من الطلب، والتكلفة الفعلية بعد رسوم التوصيل والترويج والدفع تصل إلى 25% إلى 35%. الشرح الكامل في ما هو الطلب المباشر؟

ما خطوات التسجيل بالترتيب؟

التسجيل من صفحة واحدة على الإنترنت، ست خطوات، وتستطيع أن تتوقف وتكمل لاحقاً. الصفحة بالإنجليزية.

1. تختار الباقة وتكتب اسمك وطريقة التواصل معك.
2. تبحث عن مطعمك في جوجل، فيُملأ العنوان والهاتف، وتصحّح ما يحتاج تصحيحاً. تكرر ذلك لكل فرع.
3. تجيب عن أسئلة قصيرة: اسم الشركة، أين تريد أن يصل الطلب في المطبخ (الكاشير أو تابلت المطبخ)، رابط المنيو أو صورته، وعنوان الموقع.
4. تقرأ الاتفاقية وتوقّعها على الشاشة.
5. تدفع الشهر الأول بالبطاقة في صفحة دفع آمنة. لا يُخصم شيء قبل أن توقّع.
6. نجهّز موقعك ونرسل لك بالإيميل بيانات الدخول وكل خطوة. استقبال الطلبات يبدأ بعد أن يراجع فريقنا الموقع.

لا توجد فترة تجربة مجانية: الشهر الأول يُدفع عند التسجيل، والاشتراك شهري بلا عقد، فتستطيع أن تتوقف متى أردت. إذا أردت أن يساعدك شخص في أي خطوة، اتصل بنا. مؤسس زايوس يتكلم العربية، وتستطيع أن تتصل وتتكلم معه عن مطعمك.

كم يكلف وكم يأخذ؟

الاشتراك 399 أو 499 أو 599 دولاراً في الشهر للفرع الواحد، بدون رسوم تأسيس وبدون عقد، شهراً بشهر. الزبون يدفع رسم خدمة ثابتاً قدره 0.99 دولار على طلبات الاستلام والتوصيل. المطعم لا يدفعه.

نجهّز موقعك ونشغّله في أقل من أسبوع. أغلب المطاعم تستقبل أول طلب مباشر خلال أسبوعين.

كيف يصل الطلب إلى المطبخ؟

تختار في التسجيل واحداً من طريقين. الأول الكاشير: الطلب يدخل مباشرة على الكاشير: Clover و Square و Shift4 بدون تكلفة إضافية. Toast يعمل أيضاً، وتأخذ Toast رسمها الخاص 50 دولاراً في الشهر.

الثاني تابلت المطبخ: باقة زايوس بسعر 499 دولاراً في الشهر تجمع طلبات دورداش وأوبر إيتس وجرب هب مع الطلبات المباشرة على تابلت مطبخ واحد. التفاصيل في ربط الكاشير وتابلت واحد لكل الطلبات.

هل أستطيع البدء بالاستلام فقط؟

نعم. الاستلام من المطعم متاح دائماً، وتضيف التوصيل متى أردت. في طلب التوصيل يُطلب سائق من شركة توصيل، والزبون يدفع رسم التوصيل ويراه قبل الدفع. التوصيل حتى 10 أميال من المطعم على الأكثر. التوصيل عن طريق شركات التوصيل غير متاح حالياً في ولاية كاليفورنيا ولا في مدينة نيويورك ولا في سياتل، والاستلام من المطعم يعمل فيها.

كيف يعرف الزبائن أن عندي موقعاً؟

الموقع وحده لا يجلب الطلبات. الذي يجلبها أن يعرف زبائنك الحاليون أنه موجود. ثلاثة أشياء تعمل: بطاقة فيها رابط الموقع في كل كيس، خصوصاً أكياس طلبات التطبيقات. رابط الموقع في ملف مطعمك على جوجل وفي حساباتك على وسائل التواصل. وسبب ليطلب الزبون من الموقع: نقاط ولاء أو كود خصم لأول طلب.

ما الأخطاء الشائعة عند البداية؟

الأول أن تفتح الموقع ولا تخبر أحداً، ثم تحكم عليه بعد شهر. الثاني أن تكون أسماء الأصناف في الكاشير مختصرة لا يفهمها الزبون، وهي التي تظهر له. الثالث أن تترك أسعار الموقع أعلى من أسعار المحل، فلا يجد الزبون سبباً لينتقل من التطبيق.

والرابع أن تحذف تطبيقات التوصيل في اليوم الأول. لا حاجة. أبقها ليجدك الزبون الجديد، وانقل زبائنك المتكررين إلى موقعك مع الوقت.