ما هو الطلب المباشر لصاحب المطعم؟
الطلب المباشر هو أن يطلب الزبون ويدفع من موقع المطعم نفسه لا من تطبيق توصيل. في الطلب المباشر يحتفظ صاحب المطعم بقيمة الطعام كاملة وباسم الزبون ورقمه وإيميله، ويدفع اشتراكاً ثابتاً بدل عمولة. في تطبيقات التوصيل يملك التطبيق الزبون ويأخذ فعلياً 25% إلى 35% من الطلب.
بدون رسوم تأسيس. اشتراك شهري بلا عقد. يبدأ موقع طلباتك العمل خلال أقل من أسبوع.
ما الفرق بين الطلب المباشر والطلب عبر تطبيق؟
بالإنجليزية يسمّى الطلب المباشر first-party ordering، أي أن المطعم هو الطرف الأول الذي يبيع للزبون. والطلب عبر دورداش أو أوبر إيتس أو جرب هب يسمّى third-party، أي أن طرفاً ثالثاً يقف بينك وبين زبونك.
| البند | الطلب المباشر | الطلب عبر تطبيق توصيل |
|---|---|---|
| أين يطلب الزبون | من موقع باسم مطعمك | من تطبيق فيه مطاعم كثيرة تنافسك |
| ما يأخذه الوسيط | اشتراك شهري ثابت، بدون نسبة من الطعام | عمولة أساسية من 15% إلى 30%، وتكلفة فعلية من 25% إلى 35% |
| من يملك بيانات الزبون | المطعم: الاسم والرقم والإيميل | التطبيق |
| من يوصّل | سائق من شركة توصيل يُطلب لكل طلب، أو الزبون يستلم | سائقو التطبيق |
| من يجلب الزبون الجديد | أنت: الكيس، جوجل، حساباتك | التطبيق |
من يملك بيانات الزبون؟
في الطلب المباشر يملك صاحب المطعم اسم الزبون ورقمه وإيميله؛ في تطبيقات التوصيل يملكها التطبيق. هذا الفرق أهم من العمولة على المدى الطويل: من يملك القائمة يستطيع أن يذكّر الزبون بعرض أو بطبق جديد، ومن لا يملكها يدفع العمولة من جديد ليصل إلى زبون يعرفه.
من يوصّل الطلب المباشر؟
لا تحتاج سائقين من عندك. حين يطلب الزبون توصيلاً من موقعك يُطلب سائق من شركة توصيل لذلك الطلب، والزبون يدفع رسم التوصيل. التفاصيل في توصيل بدون سائقين من عندك.
كم يكلف كل منهما؟
تطبيقات التوصيل تأخذ عمولة أساسية من 15% إلى 30% من الطلب، والتكلفة الفعلية بعد رسوم التوصيل والترويج والدفع تصل إلى 25% إلى 35%. في الطلب المباشر على زايوس (Zayos): الاشتراك 399 أو 499 أو 599 دولاراً في الشهر للفرع الواحد، بدون رسوم تأسيس وبدون عقد، شهراً بشهر. الزبون يدفع رسم خدمة ثابتاً قدره 0.99 دولار على طلبات الاستلام والتوصيل. المطعم لا يدفعه.
هل أحتاج الاثنين معاً؟
أغلب المطاعم نعم. التطبيق يعرّف بك زبوناً لا يعرفك، وموقعك يخدم الزبون الذي عرفك. الخطأ أن تدفع عمولة التعريف في كل مرة يعود فيها الزبون نفسه.
كيف أبدأ بالطلب المباشر؟
تحتاج موقع طلبات باسم مطعمك، وطريقة دفع بالبطاقة، وأن يدخل الطلب على الكاشير. نجهّز موقعك ونشغّله في أقل من أسبوع. أغلب المطاعم تستقبل أول طلب مباشر خلال أسبوعين. اقرأ كيف تبدأ مع زايوس.
من يعمل على زايوس اليوم؟
مطاعم تعمل على زايوس الآن وتستقبل طلبات مباشرة من موقعها، منها: Farooj Abo Alabed، Syrian Shawarma، Shishka Lebanese Grill، Socotra Yemeni Coffee & Co.، Naya Grill.
Farooj Abo Alabed، وهو يعمل على زايوس أيضًا، في طريقه إلى أكثر من 40 ألف دولار سنويًا من عمولات لا يدفعها لتطبيقات التوصيل: مبيعاته المباشرة من الطعام بعد الخصومات من 10 أغسطس إلى 3 أكتوبر 2026 (55 يومًا)، محسوبة على أساس سنوي بتكلفة 35% لتطبيقات التوصيل.
أسئلة يسألها أصحاب المطاعم
ما معنى الطلب المباشر (first-party)؟
الطلب المباشر هو أن يطلب الزبون ويدفع من موقع المطعم نفسه لا من تطبيق توصيل. في الطلب المباشر يحتفظ صاحب المطعم بقيمة الطعام كاملة وباسم الزبون ورقمه وإيميله، ويدفع اشتراكاً ثابتاً بدل عمولة. في تطبيقات التوصيل يملك التطبيق الزبون ويأخذ فعلياً 25% إلى 35% من الطلب.
ما معنى طلب الطرف الثالث (third-party)؟
هو الطلب الذي يتم داخل تطبيق توصيل مثل دورداش أو أوبر إيتس أو جرب هب. التطبيق يعرض مطعمك، ويأخذ الدفع من الزبون، ويخصم عمولته، ثم يحوّل لك الباقي.
هل الطلب المباشر يحتاج تطبيقاً؟
لا. الزبون يفتح موقع مطعمك من متصفح جواله ويطلب ويدفع. لا يحتاج أن ينزّل شيئاً.
من يوصّل الطلب المباشر؟
سائق من شركة توصيل يُطلب لكل طلب، فلا تحتاج سائقين من عندك. والاستلام من المطعم متاح دائماً. في التوصيل يذهب البقشيش للسائق.
هل الطلب المباشر أرخص للزبون؟
في زايوس يدفع الزبون رسم خدمة ثابتاً قدره 0.99 دولار على طلبات الاستلام والتوصيل، ورسم التوصيل إن طلب توصيلاً. الرسم ثابت ولا يكبر مع الفاتورة.
اقرأ أيضاً
- ماذا تعني "بدون عمولة"؟ من يدفع ماذا في الطلب المباشر.
- توصيل بدون سائقين من يوصّل الطلب القادم من موقعك.
- نظام الطلبات ما الذي يشمله زايوس.
- التسويق بالإيميل ماذا تفعل ببيانات الزبون حين تملكها.
- التسويق بالرسائل النصية SMS رسالة لمن وافق من زبائنك.
- بدائل تطبيقات التوصيل دورداش وأوبر إيتس وجرب هب في صفحة واحدة.
- كم سعر الاشتراك؟ 399 أو 499 أو 599 دولاراً في الشهر للفرع.
- حاسبة التوفير احسبها على أرقام مطعمك.
تحدّث مع شخص من فريقنا، أو ابدأ مباشرة.
(954) 807-1509رقم واحد للدعم والمبيعات والتشغيل. من 11 صباحًا إلى 11:59 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، كل أيام الأسبوع.
بدون رسوم تأسيس. اشتراك شهري بلا عقد. يبدأ موقع طلباتك العمل خلال أقل من أسبوع.
الأسعار حاسبة التوفير لست جاهزًا بعد؟ احصل على تقييم مجاني لطلباتك الأونلاين
كل صفحات زايوس بالعربية
صفحات لأصحاب المطاعم: الأسعار، المقارنات، العمولات، وصفحة لكل مدينة.
ابدأ هنا
المقارنات والعمولات
- بدائل تطبيقات التوصيل
- بديل دورداش
- بديل أوبر إيتس
- بديل جرب هب
- بديل Owner.com
- بديل ChowNow
- بديل منيوفاي
- بديل طلبات Toast
- أفضل نظام طلبات
- عمولة دورداش
- عمولة أوبر إيتس
- عمولة جرب هب
- كم نسبة العمولة فعلاً؟
- كيف تقلل العمولة
- دورداش أم أوبر إيتس
- حاسبة عمولة دورداش
- حاسبة رسوم أوبر إيتس
- حاسبة رسوم جرب هب
- قارئ كشف الدفعات