من يوصّل الطلب إذا طلب الزبون من موقعي؟

كيف يعمل التوصيل في الطلب المباشر؟

الفكرة أنك تشتري خدمة السائق فقط، لا خدمة التطبيق كله. الزبون طلب من موقعك ودفع لك، فهو زبونك. شركة التوصيل ترسل سائقاً لهذا الطلب وحده. بالإنجليزية يسمّى هذا delivery dispatch، أي إسناد الطلب لسائق.

1. الزبون يطلب من موقع مطعمك ويختار التوصيل ويكتب عنوانه.
2. يظهر له رسم التوصيل قبل أن يدفع، ثم يدفع بالبطاقة.
3. الطلب يدخل على المطبخ، ويُطلب سائق من شركة توصيل.
4. السائق يأخذ الطلب من مطعمك ويوصّله.
5. الزبون تصله تحديثات طلبه برسالة نصية وبالإيميل.

من يدفع رسم التوصيل؟

الزبون. رسم التوصيل يُحسب من سعر شركة التوصيل لذلك الطلب، ويراه الزبون قبل أن يدفع. المطعم لا يدفع عمولة على قيمة الطعام.

إن أردت أن تجذب الزبون، تستطيع أن تتحمل جزءاً من رسم التوصيل، أو تجعل التوصيل مجاناً فوق مبلغ معين. هذا خيارك وليس شرطاً.

وفوق رسم التوصيل: الزبون يدفع رسم خدمة ثابتاً قدره 0.99 دولار على طلبات الاستلام والتوصيل. المطعم لا يدفعه.

لمن يذهب البقشيش؟

المطعم يحتفظ بـ 100% من قيمة الطعام، وبـ 100% من البقشيش في الاستلام والأكل داخل المطعم. في التوصيل يذهب البقشيش للسائق. هذا مهم لحسابك: بقشيش طلب التوصيل لا يدخل في ما يُحوَّل لك.

ما المسافة التي يغطيها التوصيل؟

حتى 10 أميال من المطعم على الأكثر. المسافة الأقصر تعني طعاماً أسخن، فاختر نطاقاً يصل فيه طبقك كما تحب أن يصل.

هل التوصيل متاح في مدينتي؟

التوصيل عن طريق شركات التوصيل غير متاح حالياً في ولاية كاليفورنيا ولا في مدينة نيويورك ولا في سياتل. في هذه الأماكن يعمل موقعك للاستلام من المطعم وباقي أنواع الطلب. في غيرها يعتمد التوفر على تغطية شركات التوصيل لعنوانك، ونتأكد منه معك قبل التشغيل.

هل أستخدم سائقي الخاص؟

النظام مبني على سائق من شركة توصيل لكل طلب، وليس فيه أداة لإدارة سائقين من عندك. إذا كان عندك سائق وتريد أن تبقيه، كلّمنا قبل أن تبدأ لنرى ما يناسبك.