Para dueños de restaurantes · Sin apagar nada

Alternativa a Grubhub para restaurantes: tu propio canal, sin comisión.

Respuesta rápida

La alternativa a Grubhub para dueños de restaurantes no es otra app, es un sitio de pedidos propio. Con Zayos tus clientes piden en un sitio con tu marca, sin comisión sobre la comida, desde $399 al mes por local y sin contrato. Grubhub sigue encendido para el cliente nuevo.

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Sin costo de instalación. Mes a mes. Te dejamos funcionando en menos de una semana.

¿Cuánto le cobra Grubhub a un restaurante?

Grubhub le cobra al restaurante un porcentaje de cada pedido, igual que las demás apps de delivery. Hay dos números que no conviene mezclar. La comisión base, la que aparece en el plan, va de 15% a 30% de cada pedido. El costo real combinado es más alto: de 25% a 35% cuando se suman las tarifas de entrega, promoción y procesamiento de pagos.

Aquí no copiamos los porcentajes de los planes de Grubhub porque cambian. Grubhub publica sus precios vigentes para restaurantes en get.grubhub.com/grubhub-pricing-and-fees. Léelos ahí y compáralos con lo que de verdad te descuentan en tu estado de pagos.

El número que importa es el de tu estado de pagos, no el del anuncio. Pon tu porcentaje real en la calculadora de ahorro (en inglés) y mira cuánto se va a la app al mes y al año.

¿Cuál es la alternativa real a Grubhub?

Casi todo el que escribe "alternativa a Grubhub" está pensando en cambiar una app por otra. Pero cambiar Grubhub por otro marketplace es cambiar una comisión por otra. El problema no es la marca de la app. Es el modelo: pagar un porcentaje de cada venta, para siempre, incluso cuando el cliente ya te conoce de memoria.

Mira dos pedidos idénticos. El primer pedido de una persona nueva: ahí la app hizo un trabajo real, te presentó a alguien que no sabía que existías. El pedido número doce de esa misma persona: la app no hizo nada nuevo y te vuelve a cobrar lo mismo. Ese pedido número doce es el que hay que mover.

La alternativa a Grubhub no es otra app. Es un canal propio que conviva con Grubhub y se quede con los pedidos que la app no se ganó.

¿En qué se diferencia Zayos de Grubhub para el dueño?

Lo que pagas

Grubhub ·: Un porcentaje de cada pedido. En las apps de delivery la comisión base va de 15% a 30%, y el costo real combinado de 25% a 35% cuando se suman las tarifas de entrega, promoción y procesamiento.
Zayos ·: Una mensualidad fija por local, desde $399, y 0% de comisión sobre la comida. La tarifa de servicio de $0.99 la paga el cliente.

De quién es el cliente

Grubhub ·: El pedido se hace dentro de la cuenta del cliente en Grubhub. De ahí no sale una lista de clientes tuya.
Zayos ·: Tuyo. Cada cliente que pide directo entra a tu lista: nombre, correo, teléfono e historial de pedidos.

Contrato

Grubhub ·: El porcentaje depende del plan que elijas en Grubhub, y se paga por cada pedido mientras estés en la app.
Zayos ·: Mes a mes, sin contrato y sin costo de instalación.

Dónde cae el pedido

Grubhub ·: En la app o la tableta de Grubhub, aparte de tus otros canales.
Zayos ·: El pedido directo entra a tu punto de venta (POS). En el plan de $499, los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub entran junto con los directos en una sola tableta de cocina vía Otter.

Quién entrega

Grubhub ·: Los repartidores de Grubhub, o los tuyos si eliges la entrega propia.
Zayos ·: En el pedido directo reservamos un repartidor de una empresa de entregas, así que no necesitas repartidores propios. Recoger en el local siempre está disponible.

Cómo vuelve el cliente

Grubhub ·: La app es la que le habla al cliente, y pagas la comisión otra vez en cada pedido que regresa.
Zayos ·: Campañas por correo, correos automáticos (bienvenida, carrito abandonado, cumpleaños, reactivación) y puntos de lealtad. El cliente recibe el estado de su pedido por mensaje de texto y por correo.

La misma comparación para las otras apps: alternativa a DoorDash y alternativa a Uber Eats.

¿Tengo que dejar Grubhub?

No. La app es para que te conozcan, tu sitio es para que vuelvan. En el plan de $499 al mes por local, los pedidos de Grubhub entran en la misma tableta de cocina que tus pedidos directos, vía Otter. El plan de $399 no incluye la tableta ni los pedidos de las apps.

Déjalos en la app

El cliente que nunca te ha pedido y no sabe que existes.
El antojo de las once de la noche que se decide dentro de la app.
El visitante o el turista que está de paso.
La dirección que queda al borde de tu radio de entrega.

Muévelos a tu canal directo

El cliente que ya te pidió tres veces o más.
El que todavía llama por teléfono y pide siempre lo mismo.
El pedido de la oficina de al lado, todos los martes.
El catering de la fiesta, el bautizo o la reunión de la empresa.
El vecino que vive a tres cuadras y ya pasa por tu puerta.

¿Cuánto cuesta Zayos?

Una mensualidad fija por local, desde $399. Sin costo de instalación y mes a mes. La tarifa de servicio la paga el cliente, no el restaurante.

$399 / mes por local

Operator

Sitio de pedidos directos con tu marca, marketing por correo y lealtad, y los pedidos entran a tu punto de venta (Clover, Square o Shift4) sin costo extra. No incluye la tableta de cocina ni los pedidos de las apps.

$499 / mes por local

Operator + Tablet

Todo lo de Operator, más la tableta de cocina: los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub entran junto con los directos en una sola lista, vía Otter.

$599 / mes por local

Concierge

Nosotros hacemos el montaje completo. Incluye envíos de productos empacados a todo el país y hasta 5 marcas virtuales por cocina.

Tarifa de servicio que paga el cliente: $0.99 para recoger y a domicilio, $0 en el local y 10% en catering. Zayos no se queda con ninguna parte del valor de la comida ni de las propinas.

Precios en español →

¿Ya hay restaurantes funcionando con Zayos?

Sí. Hay restaurantes en vivo en Zayos cobrando pedidos directos hoy, cada uno en su propio sitio y su propio dominio, entre ellos Bella Roma NY Pizza, Tacos Arabes y Yummy Grill.

Farooj Abo Alabed, también en vivo en Zayos, va camino de más de $40,000 al año en comisiones que no paga a un marketplace: sus ventas directas de comida después de descuentos del 10 de agosto al 3 de octubre de 2026 (55 días), anualizadas a un costo combinado de marketplace del 35%.

¿Cómo se hace el cambio en 30 días?

Cuatro semanas, y en ninguna de ellas se apaga nada.

Semana 1

Levanta tu canal directo, sin tocar nada de lo que ya funciona

Nosotros cargamos tu menú completo con modificadores, conectamos tu punto de venta y dejamos tu sitio de pedidos listo con tu marca y tu dominio. Te dejamos funcionando en menos de una semana. Grubhub sigue exactamente igual que ayer.
Después del lanzamiento

Junta todos los canales en una sola tableta

Con el plan Operator + Tablet, a $499 al mes por local, conectamos Otter, el software que trae los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub a la misma tableta de cocina donde entran tus pedidos directos. Tu equipo deja de brincar entre pantallas en la hora pico.
Luego

Pon el canal directo donde tu cliente ya está mirando

Enlace de pedidos en tu perfil de Google, código QR en el mostrador y en la bolsa de cada pedido para llevar, el enlace en tu perfil de Instagram, y un volante impreso en los pedidos que salen por la app. Esta es la semana que decide el resultado, y es trabajo tuyo, no de la plataforma.
Semana 4

Mide y decide con datos, no con corazonadas

Compara pedidos directos contra pedidos de Grubhub, y mira cuántos de tus clientes que repiten ya se pasaron. Si el volumen de la app bajó, ahí sí tiene sentido revisar tu plan con ellos. Apagar la app es una decisión del mes seis, no del mes uno.

El paso a paso completo en cómo empezar.

Preguntas de dueños sobre la alternativa a Grubhub

¿Cuál es la mejor alternativa a Grubhub para un restaurante?

Para la mayoría de los restaurantes independientes, la mejor alternativa no es otra app, es un canal de pedido directo propio que conviva con Grubhub: un sitio con la marca del restaurante donde el pedido no paga comisión. Zayos hace eso desde $399 al mes por local, sin contrato. En el plan de $499, los pedidos de las apps entran en la misma tableta de cocina.

¿Tengo que apagar Grubhub para usar Zayos?

No, y no te lo recomendamos. Deja Grubhub para que te descubra el cliente nuevo y mueve a tu sitio al cliente que ya repite. Con el plan Operator + Tablet, a $499 al mes por local, Otter trae cada pedido de DoorDash, Uber Eats y Grubhub a la misma tableta de cocina donde entran tus pedidos directos. El plan de $399 no incluye eso.

¿Cuánto le cobra Grubhub a un restaurante?

Las apps de delivery cobran una comisión base de 15% a 30% de cada pedido, y un costo real combinado de 25% a 35% cuando se suman las tarifas de entrega, promoción y procesamiento. Tu porcentaje real está en el estado de pagos que te manda Grubhub, y sus precios vigentes están publicados en su sitio para restaurantes.

¿Qué pasa si apago Grubhub de golpe?

Pierdes el descubrimiento de la gente que todavía no te conoce, pierdes tu posición y tus reseñas dentro de la app, y nada garantiza que el cliente que pedía por ahí te busque en otro lado. Lo sensato es abrir el canal directo primero, mover ahí a los clientes que ya repiten durante dos o tres meses, y solo entonces revisar tu plan con la app.

¿Cuánto cuesta Zayos y quién paga la tarifa de servicio?

Tres planes mensuales por local: Operator a $399, Operator + Tablet a $499 y Concierge a $599, sin costo de instalación y mes a mes. La tarifa de servicio la paga el cliente, no el restaurante: $0.99 para recoger y a domicilio, $0 en el local y 10% en catering. El restaurante se queda con el 100% del valor de la comida, y con el 100% de las propinas en pedidos para recoger y en el local. En el delivery la propina va al repartidor.

¿Los pedidos directos entran a mi punto de venta?

Sí. Los pedidos directos entran al punto de venta (POS) en Clover, Square o Shift4 sin costo extra de Zayos. Toast también funciona, pero Toast le cobra al restaurante su propia tarifa de integración de $50 al mes, que es de Toast y no nuestra.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Te dejamos funcionando en menos de una semana: cargamos el menú, conectamos el punto de venta y dejamos listo el sitio de pedidos. La mayoría de los restaurantes recibe su primer pedido directo dentro de dos semanas. Grubhub sigue encendido todo ese tiempo.

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