Taquerías y restaurantes mexicanos · Aceptando ahora

Zayos para taquerías: cero comisión sobre cada taco.

Respuesta rápida

Zayos es el sistema de pedidos directo, sin comisión, para restaurantes mexicanos y taquerías: tortillas, salsas y guisados con los modificadores que las apps aprietan, y órdenes por docena. Te quedas con el 100% de la comida y de las propinas, desde $499 al mes por local.

Sin tarjeta. Sesenta segundos.

¿Por qué la comisión duele más en una taquería?

Porque la comisión es un porcentaje y tu ticket es chico. Este es el mismo cálculo que hace cualquier dueño en una servilleta, con sus números dichos en voz alta.

Ticket promedio de una taquería
$14
Cuatro tacos, una bebida
Comisión combinada de las apps
25% a 35%
Base de 15% a 30%, más cargos y marketing
Lo que se queda la app por pedido
$3.50 a $4.90
Sobre ese mismo ticket de $14
A 400 pedidos de delivery al mes
$16,800 a $23,520 al año
Solo de ese canal, solo de un local

Un restaurante con ticket de $60 aguanta ese porcentaje. Una taquería que vive del volumen, no. En el pedido directo la comisión es cero: el cliente cubre una tarifa fija de $0.99 para recoger o $2.99 a domicilio, y tú te quedas con el 100% del valor de la comida y de las propinas.

¿Cómo pongo mis salsas, mis tortillas y mis guisados?

Seis cosas que una cocina mexicana necesita que el sistema entienda, y que una plantilla genérica no maneja.

Salsa aparte, y las cuatro salsas

Roja, verde, habanero, la de la casa. Que el cliente escoja cuál, cuánta y si va aparte, sin que tu cocina reciba un ticket que dice "sin salsa" cuando quería salsa aparte. Los modificadores se arman por platillo, no por todo el menú.

Maíz o harina, y el tamaño real

Tortilla de maíz o de harina, taco o burrito, orden o media orden. Cada combinación con su precio, porque un burrito de birria no cuesta lo mismo que un taco de birria y la app te obliga a fingir que sí.

El guisado del día

Si hoy hay chile relleno y mañana no, lo escondes desde el celular en dos toques y regresa cuando quieras. Nadie ordena algo que ya se acabó a las dos de la tarde.

Birria con su consomé

El consomé va aparte, en su vaso, y con su costo. Se vende como extra o incluido según lo manejes tú. Lo mismo con la cebolla, el cilantro, los limones y las tortillas de más.

Por docena y por kilo

La familia no pide tres tacos, pide dos docenas y un kilo de carne. El sitio acepta cantidades grandes con su precio por volumen sin que tengas que capturar veinticuatro veces el mismo taco.

Aguas frescas y el trompo

Horchata, jamaica y tamarindo por vaso o por jarra. Al pastor cortado del trompo con su piña, marcado como agotado cuando se acaba el trompo y no cuando cierras.

¿Y en los días fuertes del año?

Tu año no se parece al de un restaurante americano. Estas son las fechas donde el pedido adelantado con tope por horario deja dinero en lugar de dejar quejas.

  • 2 de febrero

    Día de la Candelaria

    Tamales por docena, pedidos con dos semanas de anticipación.

  • Semana Santa

    Vigilia

    Menú de cuaresma: capirotada, tortitas de camarón, nopales.

  • 5 de mayo

    Cinco de Mayo

    El pico de charolas y barra de tacos para oficinas.

  • 10 de mayo

    Día de las Madres

    El día más fuerte del año para una cocina mexicana. Reservación y pedido adelantado, no cola.

  • 16 de septiembre

    Fiestas patrias

    Pozole y chiles en nogada por encargo.

  • 12 de diciembre

    Virgen de Guadalupe

    Madrugada, atole y tamales. Pedido adelantado o no alcanzas.

El tope por bloque de horario es la pieza que salva estos días: tú decides cuántos pedidos acepta tu cocina cada quince o treinta minutos, y cuando ese bloque se llena, el cliente ve el siguiente. Nadie recibe su comida dos horas tarde el 10 de mayo.

¿Quién está corriendo esto hoy?

Vamos a ser claros, porque en esta industria se promete mucho: Naya Grill, una marca libanesa con dos locales en Pompano Beach y West Palm Beach, es el restaurante que hoy toma pedidos directos en Zayos. Sobre el modelo de comisión, a 3,000 pedidos al mes, se queda con más de $48,000 al año que antes se iban a las apps. No tenemos todavía una taquería en producción, y no vamos a inventarte una.

El rango que sí modelamos es de $48,000 a $300,000 o más por local al año, a 3,000 a 12,000 pedidos al mes. Somos una empresa de Fort Lauderdale, Florida, y ese es el mercado que atendemos. Si tu taquería está en el sur de la Florida, el reporte gratuito te da tu número exacto antes de que hables con nadie.

Lo que preguntan los dueños de taquerías

¿Por qué la comisión pega más fuerte en una taquería que en otro restaurante?
Porque la comisión es un porcentaje y tu ticket es chico. Sobre un ticket promedio de $14, una comisión combinada del 25% al 35% se lleva entre $3.50 y $4.90, y ahí todavía no pagas la carne, la tortilla ni al muchacho de la plancha. Un restaurante con ticket de $60 aguanta ese porcentaje; una taquería que vive del volumen y del margen delgado, no. Por eso el pedido directo, donde la comisión es cero, mueve más la aguja en este segmento que en cualquier otro.
¿Puedo poner mis cuatro salsas y que el cliente escoja cuál va aparte?
Sí. Cada platillo lleva sus propios modificadores: tipo de tortilla, salsa, nivel de picante, salsa aparte o encima, cebolla y cilantro sí o no, limones extra. Los armas por platillo, no para todo el menú, así que el taco de suadero puede tener opciones distintas al burrito de birria. Y cada opción puede llevar su propio precio si tú quieres cobrar el extra.
¿Cómo manejo los pedidos por docena y las charolas para fiesta?
Con cantidades y con productos de catering aparte. Una docena de tacos, un kilo de carne, una charola para veinte personas o una barra de tacos para una quinceañera se venden como su propio producto, con su precio por volumen, su tiempo mínimo de anticipación y su anticipo. El pedido de fiesta entra por un formulario distinto al del taco de las dos de la tarde, para que tu cocina lo vea con tiempo y no en medio del rush.
¿Qué pasa el 10 de mayo, cuando entran todos los pedidos el mismo día?
Se pone un tope de pedidos por bloque de horario. Tú decides cuántas órdenes acepta tu cocina cada quince o treinta minutos, y cuando ese bloque se llena, el cliente ve el siguiente disponible en lugar de recibir su comida dos horas tarde. Es la diferencia entre un Día de las Madres que dejó dinero y uno que dejó reseñas malas.
¿Me van a encontrar los clientes que buscan en español?
Sí, y es parte del trabajo, no un extra. Tu sitio se publica en español, en inglés o en los dos, y la información de tu restaurante se marca para que Google y los asistentes de inteligencia artificial entiendan que eres una taquería, dónde estás y qué vendes. Quien busca taqueria cerca de mi, birria cerca de mi o tacos al pastor a domicilio debe llegar a tu sitio, no a la lista de la app donde apareces junto a otros veinte.
¿Tengo que quitar DoorDash y Uber Eats?
No, y no te conviene. Las apps sirven para que te descubra alguien que no te conoce. Con el plan Operator + Marketplace de $599 al mes por local, esos pedidos entran por Otter a la misma tableta donde caen los tuyos, así que tu cocina ve una sola pantalla. La jugada es que el cliente que la app te presentó una vez, la segunda vez ordene directo contigo, sin comisión.
¿Cuánto cuesta y quién paga la tarifa por pedido?
La suscripción es de $499 al mes por local en el plan Operator, $599 con la entrada de las apps vía Otter y $699 en Concierge. Mes a mes, sin costo de instalación. La tarifa por pedido la paga el cliente al momento de pagar, nunca el restaurante: $0.99 para recoger, $2.99 a domicilio, $0 dentro del local y 10% en pedidos de catering. Tú te quedas con el 100% del valor de la comida y con el 100% de las propinas.
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El reporte gratuito toma sesenta segundos y te dice cuánto se llevaron las apps de tu taquería el mes pasado. Con ese número decides.

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