San Antonio · Bexar · Aceptando restaurantes ahora

Tu restaurante de San Antonio ya tiene la clientela. Zayos le pone el sistema.

Respuesta rápida

Zayos le pone sistema de pedidos a un restaurante de San Antonio que ya tiene clientela: sitio propio sin comisión, catering con tarifa del 10% que paga el cliente, y una libreta de clientes que es tuya. Desde $499 al mes por local.

Sin tarjeta. En 60 segundos ves cuánto se llevan las apps de tu negocio.

Tengo 30 años de clientes, ¿para qué quiero un sitio de pedidos?

No es para conseguir clientes nuevos. Es para no perder los que ya tienes, y para que el negocio no dependa de lo que trae en la cabeza la persona que contesta el teléfono.

Hoy tu clientela vive en una libreta, en un celular y en la memoria de tu mamá: quién pide sin cebolla, quién manda por dos docenas de tamales cada diciembre, quién encargó la comida del bautizo el año pasado. Ese es el activo más valioso del restaurante y no está escrito en ningún lado.

Cuando ese mismo cliente ordena por una app, el nombre, el teléfono y el historial se quedan del lado de la app, no del tuyo. Cuando ordena en tu sitio, se quedan contigo: es tu libreta, ahora digital, y la puedes exportar cuando se te dé la gana. La generación que sigue en el negocio la va a recibir completa, no de memoria.

¿Cuánto se lleva una app de un pedido de charola para 40 personas?

Un encargo de quinceañera, de bautizo o de junta de trabajo. Cuarenta personas a $13 cada una. Es el tipo de pedido donde un porcentaje se siente como una mordida.

Desglose de un pedido de catering de $520 por una app de delivery y en tu propio sitio con Zayos
Charola para 40 personas, a $13 por persona $520.00
Comisión base de una app, del 15% al 30% de $78 a $156
Lo que te queda por la app de $364 a $442
Lo que te queda en tu sitio con Zayos $520.00

En tu sitio con Zayos, el pedido de catering lleva una tarifa del 10% que paga el cliente, no tú. A ti te entran los $520 completos, más el 100% de la propina. Un solo encargo de estos al mes ya cubre buena parte de la mensualidad.

Los porcentajes de la izquierda son la comisión base de las apps, del 15% al 30%. Si le sumas delivery, publicidad dentro de la app y procesamiento, el costo real combinado sube a entre el 25% y el 35%.

Ver cómo funciona el catering en Zayos, en inglés →

¿Y el domingo de barbacoa, cuando se junta toda la fila?

Ese domingo es el mejor día del mes y también el más caótico: la fila hasta la puerta a las nueve de la mañana, el teléfono sonando, y la barbacoa acabándose antes de que llegue el que encargó desde el jueves.

Con pedidos programados, el cliente encarga desde el jueves y escoge su hora de recogida. Tu cocina ve el domingo completo antes de que empiece: cuántas libras, cuánto pan dulce, cuántas docenas. La fila del mostrador se despacha sola porque la mitad ya viene pagada.

Y si se acaba la barbacoa, la apagas del menú desde la tableta y deja de venderse en ese momento, en tu sitio y en las apps que entran por Otter. Nadie llega a las once por algo que se terminó a las diez.

¿En qué partes de San Antonio trabajan?

West Side y la Calle Culebra
South Side y Pleasanton Road
Zarzamora
Southtown
Bandera Road
Nacogdoches y el Northeast
Converse y Universal City
Von Ormy y el sur del condado

Y el resto del condado de Bexar. Zayos es una empresa de Fort Lauderdale, Florida: en Texas atendemos a distancia, con el mismo montaje y los mismos tiempos.

¿Quién está usando Zayos hoy, y en cuánto tiempo estaría yo?

Un solo restaurante está en vivo tomando pedidos sobre Zayos: Naya Grill, con dos locales en el sur de la Florida, y se queda con más de $48,000 al año que antes se le iban en comisiones. Otras siete tiendas están construidas y abren pedidos el día de su lanzamiento. En San Antonio todavía no tenemos ninguno en vivo, y te lo decimos de frente en vez de enseñarte una lista inventada.

Los tiempos sí los conocemos bien: la mayoría de los restaurantes recibe su primer pedido directo dentro de la primera semana desde que se registra, y queda operando completo en menos de 2 semanas. Sin cuota de instalación y mes a mes, así que la prueba te cuesta un mes, no un año.

Lo que preguntan los dueños en San Antonio

En un pedido de catering, ¿cuánto me cobran a mí?
Nada de comisión. Los pedidos de catering llevan una tarifa del 10% que paga el cliente al momento de pagar, no el restaurante. Tú recibes el 100% del valor de la comida y el 100% de la propina, y sigues pagando nada más tu mensualidad fija, desde $499 por local. En los pedidos normales la tarifa del cliente es fija: $0.99 para recoger, $2.99 a domicilio y $0 si come en el local.
No soy bueno con las computadoras. ¿Quién lo va a estar manejando?
El montaje lo hacemos nosotros con el menú que nos mandes, aunque sea una foto de la carta de la pared. Después, la cocina solo ve una tableta con los tickets, igual que hoy. Si prefieres no tocar nada, el plan Concierge de $699 al mes por local incluye que nosotros nos encarguemos del montaje y de la operación del sistema.
¿Puedo tener el sitio en español y en inglés?
Sí, en los dos al mismo tiempo. En San Antonio la mesa es bilingüe: la abuela ordena en español y el nieto en inglés, muchas veces en la misma llamada. Tu carta puede salir en ambos idiomas, con los nombres de los platos como se dicen en tu casa, sin traducciones raras que nadie usa.
¿El precio me lo van a subir después de que ya esté adentro?
Los precios están publicados y son los mismos para todos: $499, $599 o $699 al mes por local, sin cuota de instalación y mes a mes. No hay contrato de permanencia, así que no hay letra chiquita que te amarre. Si un día te vas, te llevas tu dominio, tu lista de clientes y tu historial de pedidos.
¿Tengo que quitar DoorDash y Uber Eats?
No. Sirven para que te encuentre gente que no te conoce, y eso está bien. Con el plan Operator + Marketplace, de $599 al mes por local, Otter trae los pedidos de DoorDash, Uber Eats y Grubhub a la misma tableta donde caen tus pedidos directos, así que la cocina ve una sola fila de tickets. Lo que cambia con el tiempo es cuánto de tu volumen ya no paga porcentaje.
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La clientela ya es tuya. Que los datos también.

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